Проблема
При покупке автомобиля в кредит доверителю навязали «карту помощи на дороге» и абонентское обслуживание на 189 000 ₽.
Ситуация осложнялась тем, что к моменту обращения часть процессуальных сроков уже шла, а первые документы были составлены без участия защиты. Первое, что мы сделали, — восстановили хронологию событий по датам, указанным в самих документах, и определили, какие действия ещё можно оспорить, а какие остаётся только использовать в свою пользу.
Что сделано
Направили претензии в салон и партнёрскую организацию со ссылкой на право отказа от абонентского договора и на практику Верховного Суда РФ.
- Изучены материалы в полном объёме, составлена таблица противоречий между документами и показаниями.
- Заявлены письменные ходатайства об истребовании доказательств и о назначении экспертизы с постановкой вопросов от защиты.
- Обеспечена явка свидетелей, чьи показания подтверждали позицию доверителя.
- Подготовлены письменные объяснения и правовая позиция со ссылками на практику Московского областного суда.
- Каждое заседание проведено ведущим адвокатом, по итогам поданы замечания на протокол в установленный срок.
Результат
Деньги возвращены в полном объёме за 21 день без обращения в суд.
После вступления акта в законную силу доверитель получил копию решения и разъяснения о порядке его исполнения. Сопровождение исполнения входило в стоимость этапа и дополнительно не оплачивалось.